Helix es la nueva herramienta de Coursera para recapacitar a 61 millones de trabajadores en México por el avance de la IA.
Anthony Salcito,vicepresidente y presidente de Enterprise en Coursera,Conforme se amplía la adopción de la Inteligencia Artificial (IA) en múltiples industrias,la tecnología también comienza a tener un impacto profundo en el mundo laboral,obligando a las empresas a recapacitar a su fuerza laboral. Así lo advirtió Anthony Salcito,representante de vicepresidente y presidente de Enterprise en Coursera,durante el evento Forward,donde se lanzó Helix,una nueva herramienta diseñada para conectar objetivos de negocio con el desarrollo de habilidades.
Según el directivo,se estima que 3,700 millones de trabajadores en el mundo necesitarán actualizar sus competencias hacia 2030,ya que,aun cuando entre sus habilidades incluían el uso de diversas herramientas tecnológicas,la evolución de la IA los obligará a añadir nuevas capacidades. El reto es aún mayor,al considerar que 1,000 millones de personas más se integrarán a la fuerza laboral hacia 2030.
El Foro Económico Mundial estima que el 40% de las habilidades laborales cambiará para esa fecha,aunque Salcito considera que esta cifra podría ser conservadora,dado que también se requiere un cambio de mentalidad hacia el aprendizaje continuo.
En México,el panorama es igualmente desafiante,con 61 millones de trabajadores que requerirán reskilling y 500,000 personas que deberán capacitarse para ingresar al mercado laboral.
Además,el directivo advirtió que la falta de habilidades podría provocar una mayor desigualdad en la distribución de los beneficios por la IA. De los 500,000 millones de dólares en valor económico que generará la IA,el 74% será capturado únicamente por el 20% de las organizaciones,lo que evidencia el riesgo de una distribución desigual de beneficios si no se adopta una estrategia centrada en las personas.
En México,la presencia combinada incluye más de 12 millones de usuarios,53 millones de inscripciones,550 clientes empresariales y 2,500 creadores de contenido local,en colaboración con universidades y socios industriales como Google,IBM y Microsoft.
En conversación con medios,directivos de Coursera aseguraron que no hay planes de descontinuar ninguna de las dos plataformas,sino que se busca crear un ecosistema único que permita atender las diferentes demandas y necesidades educativas de los clientes.
Coursera adopta Inteligencia Artificial para reforzar y personalizar los procesos de aprendizaje
En este contexto,destacó que las microcredenciales adquirirán una mayor relevancia entre la fuerza laboral,ya que les permitirá demostrar conocimiento especializado y con demanda en el mercado laboral.
Particularmente en México,este tipo de acreditación creció 114% interanual,a la vez que el 82% de quienes las obtienen consigue empleo en los siguientes 12 meses dentro de su campo de especialidad.
Casos de éxito como el de Teleperformance (30% de reducción en rotación de personal) y el de INSEAD (80% de empleados prioritarios capacitados en IA en seis meses) respaldan esta tendencia.
Para atender este mercado en crecimiento,Coursera anunció la introducción de Project Helix,con la intención de traducir objetivos de negocio en planes concretos de desarrollo de habilidades.
Apoyada en IA,la herramienta ayuda a las empresas a alinear su objetivo de negocio con planes de capacitación,a partir de lo cual hace una valoración del recurso humano disponible: identifica el estado actual de los empleados según su experiencia en las plataformas,verifica competencias mediante evaluaciones y recomienda nuevas habilidades para cerrar brechas.
Coursera enfatizó que Helix se puede conectar a otras plataformas ya utilizadas dentro de la organización (como la aplicación de mensajería Slack),lo que facilita los procesos de aprendizaje y elimina la fricción por tener que utilizar diferentes servicios o aplicaciones.
Otras de las funcionalidades de la plataforma incluyen el uso de IA para adaptar cursos existentes a los objetivos y tiempo disponible de los empleados,así como verificar el conocimiento adquirido.
La compañía de educación agregó que Project Helix complementará el desarrollo de productos en curso,a medida que Coursera y Udemy continúan creando e introduciendo nuevas funcionalidades en ambas plataformas actuales. Asimismo,integrará elementos clave de la hoja de ruta de productos existente y creará una experiencia nueva y unificada.
Se prevé que la plataforma esté disponible de forma generalizada para clientes empresariales durante la primera mitad de 2027.
“Hay que empezar con la gente,habilitar a empleados y estudiantes a desarrollar nuevas habilidades”,enfatizó Salcito,recordando que el 70% del impacto de la transformación digital proviene de las personas y los procesos,no de la tecnología en sí misma.
Por otro lado,Coursera introdujo funcionalidades adicionales impulsadas por IA,como el uso de herramientas de IA –Claude,ChatGPT,Gemini,Copilot y Gong– para identificar brechas de habilidades y crear una simulación de rol en Udemy,así como evaluar a cada alumno mediante escenarios laborales realistas.
Además,incorporó la identificación de tendencias mediante análisis conversacional y la prevención del fraude con Admin AI de Coursera.
En presentación con medios,la funcionaria explicó que este acuerdo se enmarca dentro del Plan México,que,entre sus objetivos,tiene vincular la educación media superior y superior con el desarrollo industrial,el nearshoring y la innovación tecnológica.
El acuerdo permitirá al Ceneval evaluar y certificar los cursos presentados por Coursera,de modo que los estudiantes puedan obtener insignias y microcredenciales digitales,las cuales podrán incluir en sus perfiles como LinkedIn. Ambas instituciones esperan que este proceso mejore la empleabilidad a través de la acreditación del conocimiento adquirido.
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